Condiciones Generales

CONDICIONES DE SERVICIOS OFRECIDOS

1. CONDICIONES DE USO
ÁbacoCreación con NIF - 30668815-V, y cuyo titular es , no es responsable de los contenidos o usos, que sus clientes dan a sus hospedajes o páginas web contenidas en ellos.
Los servicios contratados con ÁbacoCreación deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Si tenemos constancia de que cualquiera de los servicios contratados con ÁbacoCreación violan cualquier Ley local, autonómica, nacional o internacional, podremos suspender sin previo aviso los citados servicios.

En los servicios/planes de alojamiento web compartido, el cliente debe utilizar y/o administrar los servicios respetando los estándares técnicos adecuados, y en caso de utilizar aplicaciones "estandar" mantenerlas actualizadas. De tal forma que si Ábaco Creación advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el servicio.

A tal efecto, Albacora notificará al cliente, y en caso de que la incidencia sea considerada grave realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del servicio/plan de alojamiento.


2. RESPONSABILIDADES Y DISCONTINUIDAD EN EL SERVICIO
Debido a la posibilidad de problemas propios de la red Internet y otras contingencias imprevisibles y de fuerza mayor, ÁbacoCreación no puede garantizar al 100% que la disponibilidad del servicio será continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato y por lo tanto no puede aceptar responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los servicios contratados. Lo que si podemos garantizar es que intentaremos resolver la incidencia en el periodo de tiempo más breve posible.

En caso de alguna incidencia que afecte a la conectividad o funcionamiento de nuestros servidores y sea responsabilidad de ÁbacoCreación, si el problema persiste pasadas 24h, le abonaremos el importe proporcional de los días que ha estado sin servicio en el hospedaje web contratado.

ÁbacoCreación realiza diariamente copias de seguridad, almacenandose copias diarias, semanales y mensuales de sus discos duros, almacenamos además otra copia de seguridad diaria en unidades situadas en salas independientes. No obstante, en caso de borrado accidental y debido a contingencias imprevisibles y de fuerza mayor es posible que no pueda garantizarse su reposición total. El usuario se compromete a guardar por su cuenta una copia de seguridad de sus archivos con el fin de reponer éstos si fuese necesario. A tal fin, ÁbacoCreación ofrece herramientas de gestión para realizar copias de seguridad, que deberá gestionar y guardar el propio cliente.

3. DENEGACIÓN O DEL SERVICIO
ÁbacoCreación se reserva el derecho a denegar o interrumpir los servicios contratados por el usuario, con o sin previo aviso si el usuario incurre en cualquier conducta o actividad que ÁbacoCreación considere que viola alguno de los términos, normas y condiciones expuestas, o infringe la legislación vigente, no responsabilizándose ÁbacoCreación de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.

4. DATOS PERSONALES E IDENTIFICATIVOS
El usuario declara ser la persona legal responsable del uso del servicio contratado. El usuario se obliga a proporcionar a Ábaco Creación su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y nº de teléfono de contacto y a mantenernos informados de cualquier cambio producido al respecto.
Por su parte ÁbacoCreación se compromete a no distribuir, vender o facilitar a terceras personas la información disponible sobre sus clientes,

5. SEGURIDAD
Si por cualquier motivo el usuario sospecha que la seguridad de su cuenta se ve comprometida de cualquier forma, debe notificarlo a ÁbacoCreación vía correo electrónico. Recomendamos el uso de tecnologías de cifrado de datos y firma digital, para mayor seguridad de los datos transmitidos.

6. SPAM Y ENVÍO DE PUBLICIDAD NO SOLICITADA
El usuario se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del correo electrónico o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con Ábaco Creación, ya sea a través de servicios contratados con ÁbacoCreación o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conlleva la suspensión inmediata y sin previo aviso de los servicios contratados.
El envío de correo masivo queda así mismo estrictamente prohibido, provocando la suspensión inmediata y sin previo aviso de los servicios contratados.

7. DESARROLLO Y APLICACIONES
En Ábaco Creación, procuramos poner al alcance de nuestros clientes, todo el potencial que aporta internet. Estas herramientas son de creación propia, o bien desarrollos basados en aplicaciones "Open Source" que se han convertido en solidos estándares. Apostamos por aplicaciones de libre distribución, por el continuo enriquecimiento del código que supone para los desarroladores, y en definitiva para el cliente o usuario final.

IMPORTANTE: Nosotros no cobramos por las herramientas o material de libre distribución utilizadas, por ejemplo la plataforma os-commerce (con la que colaboramos activamente con el desarrollo de módulos), sino por su completa configuración, adaptación, e integración con la web de nuestros clientes.

8. CONFIGURACIÓN DE LOS SERVIDORES
Ábaco Creación considera que para un obtener un sistema seguro y con un buen rendimiento, es primordial que tanto el sistema operativo, como el resto del software y aplicaciones, estén actualizados a sus últimas versiones, o en su defecto tengan los parches adecuados para corregir cualquier falla de seguridad en los mismos.
Es por este motivo por el que ÁbacoCreación se reserva el derecho de actualizar o instalar determinados parches de seguridad en las distintas aplicaciones del servidor (Ej: Sistema operativo, Servidor Apache, Versión de PHP instalada, MySQL, etc).
Dichas actualizaciones se notificarán con antelación al cliente y se intentará que causen el menor impacto posible en el funcionamiento de la web del cliente.
No obstante en casos extremos que pongan en peligro la integridad de los servidores nos reservamos el derecho a realizar las citadas actualizaciones sin previo aviso. Las notificaciones se realizan mediante boletín informativo a su dirección de correo. Para recibir los boletines de Ábaco Creación debe marcar la opción desde su cuenta de usuario en nuestra tienda online.

IMPORTANTE: en páginas que incluyen scripts de programación, sea cual sea el lenguaje de programación utilizado, si existiera alguna incompatibilidad, provocada por una programación inadecuada u obsoleta en la web del cliente, que no es soportada por la nueva configuración del servidor, será responsabilidad del cliente, hacer las modificaciones necesarias en su página web, para adaptarse a la nueva configuración del servidor.

9. CONFIDENCIALIDAD
Ábaco Creación mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el USUARIO para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.
Ábaco Creación se compromete a no ceder ni vender a terceros la información sobre el Usuario.
El Usuario es consciente de que Ábaco Creación podrá utilizar sus datos de contacto (dirección postal, email, teléfono) para notificarle cambios de precios, nuevos servicios o cambios en las características de los productos y servicios ofertados por Ábaco Creación.

10. MODIFICACIONES
Ábaco Creación se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los servicios ofertados. Toda modificación que afecte a las características de los servicios ofertados será comunicada mediante boletines informativos a los clientes suscritos a él mediante autorización previa y a través de nuestra página web.

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